Perguntas Frequentes

Qual é o tecido das camisetas? ‍

O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado. Nossas camisetas são feitas de 100% Algodão Premium.

Qual o tempo de envio e entrega do meu pedido?

O tempo de produção demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega em si depende dos Correios ou da Transportadora escolhida e do CEP de destino. Os prazos de entrega disponíveis no Site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

Como é o processo de devolução e reembolso?

O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso email ([email protected]) com o número do pedido e explica o motivo de devolução da peça. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido.

Como é o processo de troca?

O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias o recebimento do produto. O cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso email ([email protected]) com o número do pedido e explica o motivo de troca. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido. Assim que gerarmos um novo pedido, enviamos o número de pedido para o cliente. A peça será produzida normalmente e enviada pra ele.

Como eu acompanho minha entrega?

Você pode acompanhar sua entrega através do seu e-mail de confirmação da compra, ou logando no nosso Site e selecionando a aba ‘’Meus Pedidos’’. Lá você terá acesso ao rastreamento do seu pedido e informações sobre a compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Cartões de Crédito, PIX e boleto bancário.

Quanto tempo para aprovação do meu pagamento?

No boleto, o prazo costuma ser de até 3 dias e cartão de crédito normalmente na hora.

Em quais canais eu posso receber suporte ou tirar dúvidas?

Para questões sobre Pedidos, você pode falar conosco através do e-mail ou WhatsApp reportados no nosso rodapé.

Seja bem vindo(a) à nossa Loja Online.

Equipe D'Luxo